I denne jobben får du virkelig bidratt til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper.
En Starbucks Barista…
… lager kaffe og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
… opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
… oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
… bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
… leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
… følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
… ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
En Starbucks Skiftleder…
… lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
… opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
… oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
… bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
… leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
… følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
… ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
… Bidra til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
… Er selvgående og resultatorientert.
… Er et utpreget servicemenneske.
… Er strukturert
Ansvar, myndighet og sentrale arbeidsoppgaver:
Planlegging og gjennomføring av skift
Kan bli tildelt flere ansvar og arbeidsoppgaver fra daglig leder
Bistå i opplæring av nye ansatte
Åpning og stenging av butikken
Tett oppfølging og utvikling av ansatte
Bidra til å skape god trivsel og godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
Nødvendig Kunnskap, ferdigheter og evner:
Evne til å lære raskt.
Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs.
Like å jobbe med mat og drikke.
Sterke mellommenneskelige ferdigheter.
Evne til å arbeide som en del av et team.
Evne til å bygge relasjoner.
Vi tilbyr:
Grundig opplæring
Konkurransedyktige betingelser.
Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling.
Muligheter for mer sentrale roller i fremtiden.
Et profesjonelt og godt konsept med stort fokus på service og kvalitet.
