Barista, skiftleder

I denne jobben får du virkelig bidratt til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper.

En Starbucks Barista…

• lager kaffe og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
• opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volumeller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
• oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
• bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
• leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
• følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
• ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.

En Starbucks Skiftleder…

• lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
• opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
• oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
• bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
• leverer den legendariske gjesteopplevelsen til alle ved å opptre med en "gjesten-kommer-alltid-først" holdning og ved å oppnå god kontakt med gjesten.
• følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
• ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
• bidrar til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.
• er selvgående og resultatorientert.
• er et utpreget servicemenneske.
• er strukturert

Ansvar, myndighet og sentrale arbeidsoppgaver:

• Planlegging og gjennomføring av skift
• Kan bli tildelt flere ansvar og arbeidsoppgaver fra daglig leder
• Bistå i opplæring av nye ansatte
• Åpning og stenging av butikken
• Tett oppfølging og utvikling av ansatte
• Bidra til å skape god trivsel og godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid
  

Nødvendig Kunnskap, ferdigheter og evner:

• Evne til å lære raskt
• Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs
• Like å jobbe med mat og drikke
• Sterke mellommenneskelige ferdigheter
• Evne til å arbeide som en del av et team
• Evne til å bygge relasjoner

Vi tilbyr:

• Grundig opplæring 
• Konkurransedyktige betingelser
• Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling
• Muligheter for mer sentrale roller i fremtiden
• Et profesjonelt og godt konsept med stort fokus på service og kvalitet